Если холодильник Whirlpool перемораживает продукты, внутри холодильного отделения появляется лёд или температура заметно ниже установленной, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. На охлаждение также влияют выбранный режим, заполненность камеры и температура в помещении. Оценивать работу следует по фактической температуре в разных зонах, а не только по ощущениям.

Почему так бывает

• Слишком низкая настройка температуры. Установите температуру обычно на +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
• Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
• Продукты прижаты к задней стенке или испарителю. Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
• Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести. Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно самостоятельно переместить в другую зону.
• Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха. Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка восстанавливает циркуляцию воздуха.
• Холодильник установлен в слишком холодном помещении. Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны для владельца.
• Неправильно выбран режим зоны свежести. Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
• Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения. Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
• Неисправен температурный датчик. Проверка датчика и его цепи, а также замена или калибровка неисправного датчика выполняются мастером: датчик и цепь относятся к электрике.
• Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер. Мастер проверяет клапан и при неисправности заменяет его. Клапан является электрическим узлом.
• Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой. Мастер проверяет привод и при необходимости заменяет или ремонтирует заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма.
• Иная неисправность системы охлаждения. Для проверки индикации, работы компрессора и других узлов необходимо вызвать мастера на диагностику. Диагностика системы охлаждения требует специалиста.

Когда это норма

• Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
• Отрицательная температура в ящике или зоне свежести может быть предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
• При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации, включая температуру окружающей среды.
• Нормальную работу холодильника оценивают по измеренной фактической температуре и её сравнению с установленной.

Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не устранили перемораживание, мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов системы охлаждения. При необходимости специалист проверит температурный датчик и его цепь, клапан и привод заслонки. Неисправные датчик, клапан или заслонка заменяются, ремонтируются или калибруются мастером в зависимости от результата диагностики.