# Холодильник Whirlpool перемораживает — причины и что делать

> Если холодильник Whirlpool перемораживает продукты, внутри холодильного отделения появляется лёд или температура заметно ниже установленной, сначала…

Если холодильник Whirlpool перемораживает продукты, внутри холодильного отделения появляется лёд или температура заметно ниже установленной, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. На охлаждение также влияют выбранный режим, заполненность камеры и температура в помещении. Оценивать работу следует по фактической температуре в разных зонах, а не только по ощущениям.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите температуру обычно на +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно самостоятельно переместить в другую зону.
- **Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка восстанавливает циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны для владельца.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
- **Неисправен температурный датчик.** Проверка датчика и его цепи, а также замена или калибровка неисправного датчика выполняются мастером: датчик и цепь относятся к электрике.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверяет клапан и при неисправности заменяет его. Клапан является электрическим узлом.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверяет привод и при необходимости заменяет или ремонтирует заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Для проверки индикации, работы компрессора и других узлов необходимо вызвать мастера на диагностику. Диагностика системы охлаждения требует специалиста.

## Когда это норма

- Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- Отрицательная температура в ящике или зоне свежести может быть предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации, включая температуру окружающей среды.
- Нормальную работу холодильника оценивают по измеренной фактической температуре и её сравнению с установленной.

## Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не устранили перемораживание, мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов системы охлаждения. При необходимости специалист проверит температурный датчик и его цепь, клапан и привод заслонки. Неисправные датчик, клапан или заслонка заменяются, ремонтируются или калибруются мастером в зависимости от результата диагностики.

---

Whirlpool. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).