Если в холодильнике Whirlpool появляется лёд или «снеговая шуба», сначала оцените условия эксплуатации. Иней может образовываться из-за влаги, неплотно закрытой двери, неправильного размещения продуктов или недостаточного теплообмена. В некоторых случаях это штатное явление, которое исчезает самостоятельно во время работы системы оттайки. Если лёд быстро образуется повторно или причина неясна, потребуется диагностика специалиста.

Почему так бывает

• Пыль на конденсаторе или задней стенке. Отключите холодильник от сети и очистите доступные заднюю стенку и конденсатор от пыли. Очистка выполняется только после отключения холодильника.
• Влага после разморозки продуктов. Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно удалить самостоятельно.
• Открытая или неплотно закрытая дверца. Плотно закройте дверцу и уберите предметы, которые мешают закрыванию. Дверцу и препятствия можно проверить самостоятельно.
• Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь. Проверьте положение двери. Если требуется регулировка петель или положения двери, её выполняет мастер: неправильная регулировка может привести к неплотному закрытию.
• Нарушен теплообмен из-за малого зазора до стены или мебели. Вокруг холодильника должен оставаться рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см. Его обеспечивают правильной установкой холодильника.
• Горячая или тёплая пища. Остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой. Горячие продукты увеличивают количество влаги в камере.
• Продукты касаются задней стенки. Отодвиньте продукты, оставив примерно 2–3 см до задней стенки.
• Неправильное использование холодильника в целом. Не помещайте внутрь горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери.
• Холодильник расположен рядом с плитой, батареей или другим источником тепла. Холодильник следует переставить в более прохладное место.
• Открытые или неплотно закрытые жидкости. Храните жидкости в закрытых ёмкостях.
• Неисправен датчик температуры или датчик оттайки. Проверка датчика и замена неисправного компонента относятся к работе мастера, поскольку датчики являются частью электрической системы.
• Неизвестная неисправность, лёд быстро образуется повторно. Обратитесь к квалифицированному мастеру для диагностики и ремонта.

Когда это норма

• Частое или длительное открывание дверцы. Сократите время и частоту открывания двери.
• Иней на задней стенке из-за конденсации влаги. Это может быть штатной работой: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
• Иней после отключения электричества. Ничего не делайте, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
• Система No Frost. Ничего не делайте: после закрытия двери иней обычно исчезает автоматически.
• Влажный воздух из-за частого открывания двери. Закрывайте дверь. При исправной системе иней исчезнет автоматически.

Что сделает мастер

Если после безопасных проверок лёд быстро появляется снова, мастер проведёт профессиональную диагностику. Специалист проверит датчик температуры и датчик оттайки, а при необходимости заменит неисправный компонент. При неизвестной причине образования наледи мастер определит источник неисправности и выполнит ремонт. Работы с датчиками и другими электрическими компонентами не следует выполнять самостоятельно: для этого требуется профессиональная диагностика.