# В холодильнике Whirlpool намерзает лёд и снеговая шуба — причины и что делать

> Если в холодильнике Whirlpool появляется лёд или «снеговая шуба», сначала оцените условия эксплуатации. Иней может образовываться из-за влаги, неплотно…

Если в холодильнике Whirlpool появляется лёд или «снеговая шуба», сначала оцените условия эксплуатации. Иней может образовываться из-за влаги, неплотно закрытой двери, неправильного размещения продуктов или недостаточного теплообмена. В некоторых случаях это штатное явление, которое исчезает самостоятельно во время работы системы оттайки. Если лёд быстро образуется повторно или причина неясна, потребуется диагностика специалиста.

## Почему так бывает

- **Пыль на конденсаторе или задней стенке.** Отключите холодильник от сети и очистите доступные заднюю стенку и конденсатор от пыли. Очистка выполняется только после отключения холодильника.
- **Влага после разморозки продуктов.** Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно удалить самостоятельно.
- **Открытая или неплотно закрытая дверца.** Плотно закройте дверцу и уберите предметы, которые мешают закрыванию. Дверцу и препятствия можно проверить самостоятельно.
- **Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь.** Проверьте положение двери. Если требуется регулировка петель или положения двери, её выполняет мастер: неправильная регулировка может привести к неплотному закрытию.
- **Нарушен теплообмен из-за малого зазора до стены или мебели.** Вокруг холодильника должен оставаться рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см. Его обеспечивают правильной установкой холодильника.
- **Горячая или тёплая пища.** Остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой. Горячие продукты увеличивают количество влаги в камере.
- **Продукты касаются задней стенки.** Отодвиньте продукты, оставив примерно 2–3 см до задней стенки.
- **Неправильное использование холодильника в целом.** Не помещайте внутрь горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери.
- **Холодильник расположен рядом с плитой, батареей или другим источником тепла.** Холодильник следует переставить в более прохладное место.
- **Открытые или неплотно закрытые жидкости.** Храните жидкости в закрытых ёмкостях.
- **Неисправен датчик температуры или датчик оттайки.** Проверка датчика и замена неисправного компонента относятся к работе мастера, поскольку датчики являются частью электрической системы.
- **Неизвестная неисправность, лёд быстро образуется повторно.** Обратитесь к квалифицированному мастеру для диагностики и ремонта.

## Когда это норма

- **Частое или длительное открывание дверцы.** Сократите время и частоту открывания двери.
- **Иней на задней стенке из-за конденсации влаги.** Это может быть штатной работой: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
- **Иней после отключения электричества.** Ничего не делайте, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
- **Система No Frost.** Ничего не делайте: после закрытия двери иней обычно исчезает автоматически.
- **Влажный воздух из-за частого открывания двери.** Закрывайте дверь. При исправной системе иней исчезнет автоматически.

## Что сделает мастер

Если после безопасных проверок лёд быстро появляется снова, мастер проведёт профессиональную диагностику. Специалист проверит датчик температуры и датчик оттайки, а при необходимости заменит неисправный компонент. При неизвестной причине образования наледи мастер определит источник неисправности и выполнит ремонт. Работы с датчиками и другими электрическими компонентами не следует выполнять самостоятельно: для этого требуется профессиональная диагностика.

---

Whirlpool. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).